Замовила червоний плівку, прислали палітру всіх кольорів -обирайте, запитала, як глянути відповідний колір, чи може є відеогляд, нічого нема обирайте, з того що було видно червоне вибрала ніби бажаний колір, в ітозі- прийшов помаранчовий, звісно ніхто навіть не запропонував виправити ситуацію. Рекомендації щоб замовити плівку ви має знати всю палітру , бо тут вас точно не проконсультують і не допоможуть у виборі. Не рекомендую.
Коментар продавця
Вітаємо вас Людміла, Нам дуже прикро, що склалася така сітуація з вашім замовленням. Хотіли ще раз Вам пояснити, що кольори обирає у нас тільки клієнт та несе відповідальність за це тільки він сам. З нашої сторони ми надсилаємо каталог кольорів щоб клієнт мав можливість обрати собі колір який підходить. Ми згодились вам продати метр шматка полотна але знімати відео за кожний колір який ви запитували нема можливості. Вибачте але різницю між червоними та помаранчевими кольорами видно чітко по каталогу навіть без ніяких відео, вони розташовані окремо щоб не плутати клієнтів. Якщо порівнювати фото кольору з каталогу та пльонки яку ми вам надіслати це 100% співпадіння. Для вирішення цієї ситуації можемо надіслати інший колір який ви оберете за наш рахунок. Дякуємо за розуміння
Руслан К.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовив в цього продавця тільки через можливість доставки Укрпоштою. В дійсності ж виявилося, що з усіх вказаних способів доставки надсилають тільки НП. В результаті з усіма комісіями, пакуванням, переказами заплатив 177 грн за доставку одного килимка, що здорожчало покупку на 40%.
Коментар продавця
Вітаємо вас Руслан, Повідомляємо за тарифи перевезників та комісії наш магазин не несе відповідальність. Якщо є претензії по вартості - звертайтесь напряму до них та їм залишайте свої скарги та відгуки, а не нам. Хотіли вам ще раз нагадати при спілкуванні з менеджером вас попередили, що буде відправка Новою поштою, так як віділення Укрпошти закрито на ремонт. Якщо вас не влаштовували такі умови, то можно було попросити скасувати ваше замовлення. Щоб уникнути зайви оплати комісії за наложку Нової пошти - вам менеджер запропонував можливість одразу оплатити за товар та сплачувати на пошті тільки за доставку, але ви відмовились та побажали оплатити на пошті. Якщо ви прислухались до рекомендацій нашого менеджеру послуги на доставку склали до 100грн, але ви вирішили по іншому - тому ваші незадоволення недоречні. Нехай щастить
Все ок. Вирішив змінити замовлення.
Замовила червоний плівку, прислали палітру всіх кольорів -обирайте, запитала, як глянути відповідний колір, чи може є відеогляд, нічого нема обирайте, з того що було видно червоне вибрала ніби бажаний колір, в ітозі- прийшов помаранчовий, звісно ніхто навіть не запропонував виправити ситуацію. Рекомендації щоб замовити плівку ви має знати всю палітру , бо тут вас точно не проконсультують і не допоможуть у виборі. Не рекомендую.
Вітаємо вас Людміла,
Нам дуже прикро, що склалася така сітуація з вашім замовленням.
Хотіли ще раз Вам пояснити, що кольори обирає у нас тільки клієнт та несе відповідальність за це тільки він сам. З нашої сторони ми надсилаємо каталог кольорів щоб клієнт мав можливість обрати собі колір який підходить. Ми згодились вам продати метр шматка полотна але знімати відео за кожний колір який ви запитували нема можливості. Вибачте але різницю між червоними та помаранчевими кольорами видно чітко по каталогу навіть без ніяких відео, вони розташовані окремо щоб не плутати клієнтів. Якщо порівнювати фото кольору з каталогу та пльонки яку ми вам надіслати це 100% співпадіння.
Для вирішення цієї ситуації можемо надіслати інший колір який ви оберете за наш рахунок.
Дякуємо за розуміння
Замовив в цього продавця тільки через можливість доставки Укрпоштою. В дійсності ж виявилося, що з усіх вказаних способів доставки надсилають тільки НП. В результаті з усіма комісіями, пакуванням, переказами заплатив 177 грн за доставку одного килимка, що здорожчало покупку на 40%.
Вітаємо вас Руслан,
Повідомляємо за тарифи перевезників та комісії наш магазин не несе відповідальність. Якщо є претензії по вартості - звертайтесь напряму до них та їм залишайте свої скарги та відгуки, а не нам.
Хотіли вам ще раз нагадати при спілкуванні з менеджером вас попередили, що буде відправка Новою поштою, так як віділення Укрпошти закрито на ремонт. Якщо вас не влаштовували такі умови, то можно було попросити скасувати ваше замовлення. Щоб уникнути зайви оплати комісії за наложку Нової пошти - вам менеджер запропонував можливість одразу оплатити за товар та сплачувати на пошті тільки за доставку, але ви відмовились та побажали оплатити на пошті. Якщо ви прислухались до рекомендацій нашого менеджеру послуги на доставку склали до 100грн, але ви вирішили по іншому - тому ваші незадоволення недоречні.
Нехай щастить