Відгуки про компанію Интернет-магазин "Auto-Mario"

Доброго дня, Святослав
Ми дуже засмутились вашим відгуком та поведінкою як клієнта.
Добре, давайте ще раз зробимо роз'яснення по специфіки нашого товару "Ева-килимки". У нас більше 11 кольорів варіантів килимків яки ми можемо виготовити. Різні кольори окантовок килимків, ще можна додати підп'ятник та емблеми авто за бажанням клієнт. Щоб знати які саме потрібні килимки клієнту - нам потрібно з ним спілкуватись. Ви жодного разу не відповіли на наші телефонні дзвінки, повідомлення у Промі з проханням з нами зв'язатись. Ми мали можливість та право скасувати замовлення з поясненням "Клієнт не відповів на дзвінки", але не зробили це щоб втрачати свій рейтинг продавця. Тому затримка була того що ви не виходили на зв'язок та ми не знали які саме відправляти килимки. Врешті відправили просто чорні килимки без аксесуарів. Ви їх не забрали та зробили відмову через додаток навіть не приходячи у відділення НП щоб їх подивитись.
У вас не було бажання з нами зв'язатись але була можливість та час написати відгук-наклеп, що з вами ніхто не зв'язався. Ігноруючи всі факти підтверждення, що ми з вами спробували зв'язатись усіма доступними можливостями - у вас вистачило нахабство написати брехливий відгук який взагалі не відповідають дійсності. Цим ви перетворюєте майданчик Пром на цирковий манеж де будь хто може що хоче робити та потім писати що йому заманеться у відгуках, тому що ніхто не модерує, не перевіряє дійсність та справедливість написаного клієнтом.
Наші рекомендації усім продавцям не мати справ з такими клієнтами як ви - щоб уникати таких випадків як у нас.
Нехай щастить

Вітаємо вас, Володимир
Хотіли вам ще раз пояснити, що ми не несемо відповідальність за перевезника (Нова Пошта). Якщо вони втратили ваш вантаж або довго доставляли - у вас є право залишити скаргу або відгук на самого перевезника, а не наш магазин АвтоМарио як помилково ви це зробили.
Дійсно відправка була через Нову Пошту, так як віділення Укрпошти не працювало за вимкнення електропостачання. Віділення НП обрали там де ви останній раз забирали посилку. Ваше прохання доставити на найближше віділення ми урахували та зробили вам безкоштовну адресну доставку до вашого дому за наш рахунок (115грн).
Нам дуже сумно, що ви так оцінили нашу роботу та допомогу у вирішенні проблеми загубленного вантажу новою поштою. Курьер НП декілька разів вам телефонував щоб доставити вантаж, ви не відповідали на дзвінки, тому посилка була загублена. Але ми постійно були на звьязку, щоб допомогти вам вирішити усі питання з Новою Поштою. Нажаль ви це не зрозуміли.
Нехай щастить