Продавець Интернет-магазин "Auto-Mario" розвиває свій бізнес на Prom.ua 5 років. Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями. Порівняти можливості діючих пакетів
Довелось чекати 3 робочі дні (з вихідними 5 днів), щоб після нагадування про замовлення дізнатись, що товару немає у наявності. Оновлення: за кілька днів продавець подзвонив особисто з проханням прибрати негативний відгук, аргументуючи це великою кількістю магазинів і неможливістю підтримувати інформацію про наявність товару в актуальному стані. Після відмови почав казати, що я «умнічаю», «качаю права», не розумію, як працює торгівля і що у мене все «гладко тільки на папері, а не в житті» і тд.
Коментар продавця
Вітаємо вас, Сергій Нам шкода що склалася така ситуація з вашим замовленням. Але якщо ви звернете увагу на опис товару де чітко вказано "Відправка протягом 3-х робочих днів" то ваше незадоволення за терміни безпідставні. Наш менеджер уточнив актуальність наявності товару та запропонував на вибір гарний аналог даного товару. Ви відмовились та скасували замовлення. Хотіли б звернути вашу увагу, що ми продаємо товари не тільки через платформу Пром, а ще через офлайн "живі" магазини, тому актуальність залишків товарів міняється кожну хвилину та наші менеджери постійно уточнюють та повідомляють нашим клієнтам про наявність товару та на коли буде відправка. Будь ласка завжди ознайомлюйтесь з описом товару та умовами перед тим як робити замовлення. У якості компенсації даруємо вам знижку 10% Гарного дня
Наталія Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Покупець
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Молодці,передзвонили,оформили замовлення і доставка за 1дин день, мені сподобалося, дякую.
Роман Ш.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Це просто жах, мало того що попросили зробити фото з розмірами, я зробив!!! так нічого не відправили!!!
Коментар продавця
Вітаємо вас, Роман Нам сумно що склалась така сітуація з вашим замовленням. Але хочемо вам ще раз нагадати поки ви не визначитись та дасте чітку відповідь робити чи ні вам килимки по лекалам електричного Іоніка - ми не будемо просто так виготовляти вам килимки. На гібрид у нас нажаль немає лекал. Ми одразу при оформленні замовлення вам відповіли що ми маємо лекала тільки на Електричну версію вашого авто та показали фото килимків. По їхнім фото ви сказали що вони не схожі. Робити килимки по вашім розмірам на фото де є ширина але немає довжини - ми не будемо, так як будуть не зрозуміли килимки. Тому радимо вам прийняти рішення чи робити килимки чи скасувати своє замовлення. Ще хотіли вам побажати вміння адекватно та конструктивно спількуватися з людьми, нажаль спілкуванні з вами у вайбері окрім погроз за негативний відгук та не зрозумілой агресії - ми не побачили конструктивного діалогу з вами. Хай щастить
Довелось чекати 3 робочі дні (з вихідними 5 днів), щоб після нагадування про замовлення дізнатись, що товару немає у наявності.
Оновлення: за кілька днів продавець подзвонив особисто з проханням прибрати негативний відгук, аргументуючи це великою кількістю магазинів і неможливістю підтримувати інформацію про наявність товару в актуальному стані. Після відмови почав казати, що я «умнічаю», «качаю права», не розумію, як працює торгівля і що у мене все «гладко тільки на папері, а не в житті» і тд.
Вітаємо вас, Сергій
Нам шкода що склалася така ситуація з вашим замовленням.
Але якщо ви звернете увагу на опис товару де чітко вказано "Відправка протягом 3-х робочих днів" то ваше незадоволення за терміни безпідставні. Наш менеджер уточнив актуальність наявності товару та запропонував на вибір гарний аналог даного товару. Ви відмовились та скасували замовлення.
Хотіли б звернути вашу увагу, що ми продаємо товари не тільки через платформу Пром, а ще через офлайн "живі" магазини, тому актуальність залишків товарів міняється кожну хвилину та наші менеджери постійно уточнюють та повідомляють нашим клієнтам про наявність товару та на коли буде відправка.
Будь ласка завжди ознайомлюйтесь з описом товару та умовами перед тим як робити замовлення.
У якості компенсації даруємо вам знижку 10%
Гарного дня
Молодці,передзвонили,оформили замовлення і доставка за 1дин день, мені сподобалося, дякую.
Це просто жах, мало того що попросили зробити фото з розмірами, я зробив!!! так нічого не відправили!!!
Вітаємо вас, Роман
Нам сумно що склалась така сітуація з вашим замовленням.
Але хочемо вам ще раз нагадати поки ви не визначитись та дасте чітку відповідь робити чи ні вам килимки по лекалам електричного Іоніка - ми не будемо просто так виготовляти вам килимки. На гібрид у нас нажаль немає лекал. Ми одразу при оформленні замовлення вам відповіли що ми маємо лекала тільки на Електричну версію вашого авто та показали фото килимків. По їхнім фото ви сказали що вони не схожі. Робити килимки по вашім розмірам на фото де є ширина але немає довжини - ми не будемо, так як будуть не зрозуміли килимки. Тому радимо вам прийняти рішення чи робити килимки чи скасувати своє замовлення.
Ще хотіли вам побажати вміння адекватно та конструктивно спількуватися з людьми, нажаль спілкуванні з вами у вайбері окрім погроз за негативний відгук та не зрозумілой агресії - ми не побачили конструктивного діалогу з вами.
Хай щастить